Utvecklingen av lämpliga nyckelindikatorer (KPI:er) som korrekt karaktäriserar ATM-operationer är en nyckelak tivitet för både Eurocontrol och FAA. KPI:erna används för att kvantifiera avvägningar mellan de (ofta motstridiga) målen och fungerar som ett beslutsstödsverktyg för både chefer och operativa. Medan (subjektiv) expertbedömning förblir viktig vid utvärdering av förbättringar, är en objektiv utvärdering av ATM-moderniseringsaktiviteter endast möjlig med en uppsättning precisa kvantitativa prestandaindikatorer.

The development of proper Key Performance Indicators (KPIs) correctly characterizing ATM operations is a key activity for both Eurocontrol and FAA. The KPIs are used to quantify tradeoffs between the (often conflicting) objectives, serving as a decision support tool both for the managers and the operatives. While (subjective) expert opinion remains important in assessing the improvements, an objective evaluation of ATM modernization activities is possible only with a set of precise quantitative performance indicators.