Delstudien adresserar faktorer och övergripande frågeställningar som hjälper oss att förstå digitaliseringens samhälls- och systemförändrande potential och de hot och möjligheter som följer med varje ambition att styra, förbättra och utveckla verksamheter med hjälp av digitaliserade verktyg. Delstudien bidrar med en kontext för delstudie 2 och 3 genom att adressera frågor som handlar om tolkningsföreträde, problemdefinitioner, kunskapsunderlag och förväntade nyttoeffekter, exempelvis: - Vems idéer om digitalisering? (politiken; statsförvaltningen; professioner; leverantörer; innovatörer; kunder; medborgare; andra?) - Vilka problem ska digitaliseringen primärt lösa? (kostnader; förmåga; hållbarhet; mångfald; rättvisa; annat?) - Utifrån vilket kunskapsunderlag ska digitalisering bedrivas? (teori; praktisk erfarenhet; prognoser; nulägesbeskrivningar; annat?) - Övergripande syfte med digitaliseringen? (lönsamhet; hållbarhet; förutsägbarhet/riskreducering; kundnöjdhet, jämlikhet, annat?) Inom ramen för projektet har vi arbetat med att kartlägga relevanta strategi-och policydokument samt analyserat denna utifrån ett poststrukturellt kritiskt ramverk där digitalisering ses som ett ständigt ”görande”. Vi har följt denna process hierarkiskt från EU nivå, statens strategiduokument, ned till mer praktiskt orienterade styrdokument tillämpade på Trafikverket. Ett lämpligt nästa steg i en kommande studie vore att genomföra intervjuer med signifikanta aktörer inom Trafikverket för att fortsätta ”spårandet” av hur föreställningar och förväntningar kring digitaliserade stöd ”görs” i praktiken.