Trafikverket har tillsammans med järnvägbranschen tagit fram en tjänstebeskrivning för trafikinformation på järnväg, detta för att tydliggöra branschens förväntningar på varandra samt innehållet i trafikinformationstjänsten.

I dokumentet beskrivs Trafikverkets leverans av trafikinformation, distributionskanaler, annonseringsunderlag, innehåll samt krav på innehåll till aktörer med trafikeringsavtal, resenärer och allmänheten. Det finns även kontaktinformation för beställning, support och felanmälan, grunderna för uppföljning av Trafikverkets leverans, samt kontaktvägar vid ändringar i tjänsten.

Tjänstebeskrivningen är en av flera åtgärder i den handlingsplan som Trafikverket och järnvägsbranschen tagit fram på uppdrag av regeringen, för att förbättra trafikinformationen på järnvägen.